Webici
00Webici Setter Playbook 2026

Track de setting.

Tu ne vends pas. Tu qualifies. Une seule question guide l'appel : est-ce que cette personne mérite le temps d'un expert Webici?

1Ouverture
2Questions par offre
34 questions T&A
43 feux & booking
1
Ouverture

Créer le lien. Cadrer l'appel. Trouver la vraie raison.

3 minutes. Ton objectif : qualifier, pas vendre.

🗣 À lire mot pour mot

« Salut [Prénom], c'est [Ton nom] de Webici, ça va bien? »

« Merci d'avoir rempli notre formulaire pour [offre]. »

Juste pour bien te situer :

  • Tu fais quoi exactement comme service?
  • Et tu dessers surtout quelle ville / quelle région?

« Je t'appelle simplement pour voir si on est un bon fit avant de bloquer un appel plus long avec un expert. Ça te va si on prend environ 10 minutes pour ça? »

Découverte
  • Qu'est-ce qui t'a fait cliquer sur notre publicité?
  • Et pourquoi tu as rempli le formulaire, honnêtement?
🧠 Note — Ne jamais
  • Donner un prix
  • Expliquer le produit en détail
  • Convaincre
  • Promettre un résultat
🧠 Note — Attention
Laisse le client finir. Ne saute pas à la prochaine question. La vraie douleur arrive souvent dans les dernières secondes de sa réponse.
🧠 Note — Objectif unique
Valider si le prospect mérite le temps d'un expert Webici. Écoute active, questions ouvertes.
Étape suivante2. Questions par offre
2
Questions par offre

Choisis UNE track selon l'offre. Pose les questions dans l'ordre.

Une seule track à la fois — celle qui matche la source du lead.

Choisir la bonne track
🟩TNT 3.0 — veut de la croissance + 1 seul partenaire.
🟦Site Intelligent — veut surtout un site qui performe.
🟥Migrer — a déjà des fournisseurs, veut simplifier / changer.

Formule TNT 3.0

Track

Quand la prendre : Croissance + partenaire unique

  1. 1Aujourd'hui, tes nouveaux clients viennent surtout d'où : bouche-à-oreille, Google, pub, porte-à-porte?
  2. 2Dans les 3 à 6 prochains mois, un bon résultat pour toi ce serait quoi : jobs, équipes ou revenus?
  3. 3Et dans 12 à 24 mois, dans un monde idéal, tu voudrais être rendu où avec la business?
  4. 4Pour situer l'ordre de grandeur, tu tournes autour de combien de chiffre d'affaires par année? Une fourchette suffit.
  5. 5En ce moment, tu dépenses à peu près combien par mois en marketing et web au total?

Site intelligent

Track

Quand la prendre : Site qui performe avant tout

  1. 1Tu as déjà un site que tu veux mettre à niveau, ou on part de zéro?
  2. 2Aujourd'hui, ton site te génère combien de demandes par mois, à peu près?
  3. 3Dans les 3 à 6 prochains mois, tu voudrais que ton site fasse quoi de plus pour toi?
  4. 4Tu veux surtout une belle vitrine ou un site qui ramène réellement des contrats?
  5. 5Aujourd'hui, le web représente quelle part de tes nouveaux clients?

Migrer chez Webici

Track

Quand la prendre : Déjà des fournisseurs, veut changer

  1. 1En ce moment, tu travailles avec combien de fournisseurs pour ton web et ton marketing?
  2. 2Ça te coûte environ combien par mois, tout mis ensemble?
  3. 3Ils s'occupent de quoi exactement pour toi?
  4. 4Sur 10, tu es satisfait à combien de ton setup actuel?
  5. 5Pourquoi pas plus? Qu'est-ce qui te dérange le plus : résultats, service, prix ou trop de monde à gérer?
Étape suivante3. 4 questions T&A (Temps & Argent)
3
4 questions T&A

Les 4 questions obligatoires — Temps & Argent.

À poser à tous les prospects, peu importe la track choisie.

Les 4 questions — à poser à tous
  1. 1Pour quand tu veux régler ça idéalement? Donne-moi un mois précis.
  2. 2Si on te montre une solution qui fait du sens et respecte ton budget, es-tu prêt à prendre une décision aujourd'hui?
  3. 3Tu préfères généralement mettre plus de cash si le retour est clair, ou avoir des paiements flexibles?
  4. 4Pour ce genre de décision, qui doit être présent : toi seul, conjoint ou associé?
Étape suivante4. 3 feux & booking
4
3 feux & booking

Valider les 3 feux, résumer, puis tenter le one-call close.

Un seul critère manque? Ne booke pas encore. Règle l'enjeu ou reprogramme.

Couleur = action (pas déco)
🟢Vert — je BOOKE.
🟡Jaune — je pose 1 question de plus.
🔴Rouge — je NE BOOKE PAS.
🟢 Feu vert
Timing

Moins de 6 mois avec un mois précis

Si rouge → ne pas booker, reprogrammer.
🟢 Feu vert
Investissement

Oui clair si la solution est bonne

Si rouge → ne pas booker, reprogrammer.
🟢 Feu vert
Décideurs

Tous présents au call expert

Si rouge → ne pas booker, reprogrammer.
Résumé obligatoire

Donc si je résume :

  • • Aujourd'hui, tu es à [situation actuelle]
  • • Tu veux [objectif] d'ici [mois / délai]
  • • Tu préfères [cash / paiements]
  • • Et [décideurs] seront présents

« C'est bien ça? »

Bonne nouvelle — One-call close

« Juste pour être sûr : tu veux idéalement régler ça pour [mois], et si on te montre une solution qui fit dans ton budget, tu es prêt à avancer maintenant? »

« Honnêtement, avec ce que tu m'as dit, tu es exactement le type de client qu'on peut aider. »

« Bonne nouvelle : normalement on fait ça sur un deuxième appel, mais on n'est pas obligés d'attendre. »

« Je peux te booker un appel stratégique dès aujourd'hui avec [Nom du closer]. »

« Tu es libre à [heure 1] ou [heure 2] aujourd'hui, avec tous les décideurs? »

OUI

Transfert immédiat ou booking aujourd'hui. Brief au closer en 30 secondes : situation, objectif, timing, paiement, décideurs.

Pas aujourd'hui

Retombe sur le booking standard. « Aucun problème. J'ai [créneau 1] ou [créneau 2]. Lequel fonctionne avec tous les décideurs? »

Non-fit

Ne force pas. Fixe un prochain step daté : rappel dans X mois, retour lorsque le budget est clair, ou nouveau call avec le décideur.

Règle finale : ne termine jamais un appel sans un prochain step daté.

Prise de rendez-vous
1Ouverture
21 track (TNT / Site / Migrer)
34 questions T&A
43 feux (Timing / Invest / Décideurs)
5Résumer
6Booker aujourd'hui OU 2 créneaux